🔄 Обмін та повернення товару

У магазині Balabin ми дбаємо про комфорт та впевненість покупців, тому пропонуємо прозорі та зрозумілі умови обміну й повернення продукції.

 

Терміни обміну та повернення

  • Ви можете оформити обмін або повернення товару протягом 14 календарних днів з моменту його отримання.

  • Товар має зберігати первинний вигляд — бути без слідів використання, з усіма бірками та в оригінальній упаковці.

 

Як оформити повернення або обмін

  1. Зв’яжіться з нами через Instagram, Telegram або за телефоном, вказаним на нашому сайті.

  2. Надішліть товар через службу доставки «Нова Пошта».

  3. Після отримання та перевірки ми проведемо обмін або повернемо кошти на ваш рахунок.

 

Оплата доставки при поверненні

  • Якщо обмін або повернення здійснюється через нашу помилку чи виявлений виробничий брак, ми компенсуємо витрати на доставку.

  • Якщо причина повернення — невідповідний розмір, колір чи зміна особистих уподобань, витрати на доставку оплачує покупець.